【经销】窗帘十大品牌如鱼得水经销商故事：分工明确提效率，真诚服务系客户

    窗帘十大品牌如鱼得水经销商故事：分工明确提效率，真诚服务系客户

窗帘十大品牌如鱼得水经销商故事：分工明确提效率，真诚服务系客户作为品牌直接面对消费者的销售终端,经销商这一角色可谓至关重要。

直到2018年,一次朋友的引荐,她去参观了如鱼得水总部,随后就被如鱼得水优质的产品品质、强大的品牌实力和公司经理们专业敬业的精神所深深感染了。

”张总笑着说:“有着这样强大的品牌实力,有着这样专业优秀的团队带领,我觉得自己找到了机遇,当时就毫不犹豫地选择加入了如鱼得水大家庭。

”岗位分工明确,注重团队建设沐阳店作为一家新店,是如何取得今天的进步的呢关于众人所好奇的这个问题,张总思考了一会说:“我认为首先离不开如鱼得水的品牌实力做倚靠。

”在张总的店里,共有业务人员、设计师、行政人员、安装人员,还有售后人员这五个岗位,“由于自己刚入这个行业,还是个外行,所以在人才培养这一方面就特别注重,开业初期我们就备齐了全部人员,当时应该说是兵马未动,粮草先行吧!

”张总回忆说:“后来发现如鱼得水有成品米,我们就改变了销售策略,这也成了我们店现在比较抓人眼球的一个销售政策:一些单值不大的顾客,或者商品房顾客,我们直接就首推成品米,然后在公司的录单系统模块下,带着顾客来体验。

”张总介绍到,这样做的好处有三点,首先就是让顾客感受到了你的真诚,商品的报价顾客能够看到并且参与进来,这样顾客会觉得你的报价比较真实,其次就是增强了体验感,顾客可以和店员互动。

“尤其对于失败的、流失的客户,我们会坐下来从业务最开始一直到后期的沟通做一个分析,看在这件事中我们有哪些不足,有什么能够吸取教训的地方。

”张总认真地说:“我一直觉得成功的顾客可能不会给你有太大的成长,反而一个失败的顾客、一个没有成功的单子,会给我们更大的启发。

张总说,敢做出这样的承诺,一方面是对如鱼得水这个品牌的信任,因为“如鱼得水西装工艺可以说是众人皆知,产品的品质和做工都特别优秀”,另一方面也是因为店内设计师专业素养高,对设计方案的把控力好。

比如到顾客家需要穿鞋套、戴手套、穿专门的工作服;前期要跟顾客先电话联系,再上门做除尘除螨之类的服务;做完服务后,会主动询问客户有没有生活垃圾需要带走……”张总说,这些额外增值服务可以极大提高客户的满意度,增进与客户之间的感情。

“在做完服务之后,我们的售后人员还会咨询业主能不能帮忙发朋友圈,比如如鱼得水除尘除螨,终身免拆挂等,这样业主的朋友对如鱼得水就留下了一个好印象,门店的口碑不知不觉就上去了。

这样做目的有两个,第一,售后人员对安装现场可以有一个把控;第二,售后人员可以给在场的家属做品牌的二次宣传。

”除此之外,售后人员还需要加业主号码,关于窗帘墙布的任何问题与需求,业主直接找售后人员,这样同时也就释放了前端的业务人员。

”在采访最后,张总还特别表达了对公司的感激之情:“我真的觉得能加入如鱼得水这个大家庭很幸运,在这个大家庭里我成长了很多也收获了很多。

如鱼得水每一位经销商都是一位好的领导者,带着一个好的品牌一个好的团队,和如鱼得水一起成长,一起收获丰厚的果实,愿每一位家人在今年最后1个月大力开单,挂上一个圆满的句号。

图瓷砖相关年度优秀经销商代理经销十大经销商,本资讯的关键词:经销效率故事窗帘客户明确品牌实力十大品牌如鱼得水